Formulaire de Retour

Conditions de Retour chez Electromall.ma

Chez Electromall.ma, nous tenons à vous fournir des produits de qualité et un service client fiable.
Voici nos politiques officielles concernant les retours et les échanges.

Retour et Échange

  • Aucun retour ou échange n’est accepté pour un produit opérationnel ne présentant
    aucun défaut de fabrication ou de fonctionnement.
  • Un produit ne peut être retourné ou échangé que s’il présente un
    problème technique avéré, confirmé par notre service après-vente agréé.

Exceptions aux Retours

  • Les produits en parfait état de marche ne peuvent pas être retournés ou échangés simplement
    parce qu’ils ne répondent plus aux attentes après utilisation.
  • Tout produit utilisé dans un cadre autre que celui prévu (ex : usage non domestique)
    n’est pas éligible à un retour, même en cas de défaillance.

Pour toute assistance concernant un défaut réel ou un problème technique avéré, notre équipe SAV
reste à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches de garantie et réparation.

Service Client

Heures d’Ouverture

Lundi – Vendredi : 09:00 – 18:30

Samedi : 10:00 – 14:00

Informations sur le Retour

 

Vous pouvez demander le retour de vos articles en contactant notre service clientèle au
0522921913 ou par email à info@electromall.ma

Conditions de Retour

Tout produit acheté chez Electromall peut être retourné dans un délai de
7 jours à compter de la date de livraison.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

À ce moment-là, toute demande devra obligatoirement passer par la procédure standard du service après-vente officiel de la marque.