GARANTIES PRODUITS

Chez Electromall.ma, nous nous engageons à offrir une garantie d’un an sur tous nos produits, fournie par le fabricant ou le distributeur agréé. Cette garantie couvre une large gamme de produits, à l’exception de ceux endommagés par des chocs physiques, une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat, ou des surtensions électriques, ainsi que les produits utilisés à des fins professionnelles ou industrielles.

Il est important de noter que les dommages liés à des accidents, notamment la casse des pièces en verre, ne sont pas couverts par notre service après-vente.

Échange et Réparation :

• Si un défaut de fabrication est détecté et confirmé par le service technique agréé dans les 7 jours suivant l’achat, un échange du produit sera proposé.
• Au-delà des 7 jours, la garantie couvre uniquement la réparation. Si le produit est jugé irréparable par le service agréé, nous procéderons à un échange avec un produit équivalent, à l’exception des téléphones portables, tablettes et ordinateurs, qui ne sont pas inclus dans cette offre.

Engagement d’Electromall.ma :

Nous nous engageons à fournir tous les services nécessaires durant la période de garantie, y compris le service après-vente, via notre réseau de partenaires.

Pour les appareils volumineux, nous offrons une intervention à domicile sous 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés) afin de minimiser tout désagrément.

Service Client :

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 0522921913 ou par e-mail à l’adresse : [email protected].