Formulaire de Retour

Les retours de produits sont acceptés uniquement pour les raisons suivantes :

Conditions de Retour chez Electromall.ma

Chez Electromall.ma, nous tenons à vous fournir des produits de qualité et un service client de confiance. Toutefois, il est important de préciser nos politiques concernant les retours et les échanges de produits.

Retour et Échange :

• Aucun retour ou échange ne sera accepté pour un produit opérationnel qui ne présente aucun défaut de fabrication ou de fonctionnement.
• Un produit ne peut être retourné ou échangé que s’il présente un problème technique avéré ou un défaut de fabrication validé par notre service après-vente agréé.

Exceptions aux retours :

• Les produits qui sont en parfait état de marche, sans défaillance technique, ne peuvent pas être retournés ou échangés simplement parce qu’ils ne répondent pas aux attentes du client après utilisation.
• Si le produit a été utilisé à des fins autres que celles spécifiées (ex. : usage non domestique), il ne sera pas éligible à un retour ou échange, même s’il est défectueux.

Pour toute assistance concernant un problème technique réel ou un défaut, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous accompagner à travers le processus de garantie et de réparation.

Service Client :

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter au 0801021700 ou par e-mail à : [email protected]