GARANTIES PRODUITS

Garanties Produits

Chez Electromall.ma, nous nous engageons à offrir une garantie d’un an sur tous nos produits, fournie par le fabricant ou le distributeur agréé.
Cette garantie couvre une large gamme de produits, à l’exception des appareils endommagés par des chocs physiques, une mauvaise utilisation,
un entretien inadéquat, des surtensions électriques, ou encore des produits utilisés à des fins professionnelles ou industrielles.

Il est également important de noter que les dommages liés aux accidents, comme la casse de pièces en verre,
ne sont pas couverts par notre service après-vente.

Échange et Réparation

Si un défaut de fabrication est détecté et confirmé par un service technique agréé dans les 7 jours suivant l’achat,
un échange du produit sera proposé.

Au-delà de ce délai, la garantie couvre uniquement la réparation. Si le produit est jugé irréparable par le service agréé,
nous procéderons à un échange avec un produit équivalent, sauf pour les téléphones portables, tablettes et ordinateurs,
qui ne sont pas concernés par cette disposition.

Engagement Electromall.ma

Nous assurons tous les services nécessaires durant la période de garantie via notre réseau de partenaires,
incluant le service après-vente et l’assistance technique.

Pour les appareils volumineux, une intervention à domicile est assurée sous 72 heures ouvrables
(hors week-ends et jours fériés).

Service Client

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire.

Téléphone : 0522 92 19 13
Email : info@electromall.ma